Nutzungsbedingungen App (AGB)
Nutzungsbedingungen App (Allgemeine Geschäftsbedindungen)
1. Einführung
1.1 Anbieter
Anbieter der veiio App ist die veiio GmbH, Königsbrücker Str. 58, 01099 Dresden (im Folgenden „veiio“).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Nutzung der veiio App durch Nutzerinnen und Nutzer („Nutzer“).
1.2 Produkte der veiio GmbH
Die veiio stellt eine mobile Anwendung zur bewegungsbasierten Trainingsbegleitung bereit. Die App kombiniert videobasierte Übungsanleitung.
In der kostenfreien Version steht ein rein videobasiertes Trainingsprogramm mit reduziertem Funktionsumfang zur Verfügung, das auch ohne Nutzung des veiio Shirts verwendet werden kann. Erweiterte Funktionen setzen die Nutzung der entsprechenden Hardware voraus.
Die veiio App bietet Trainingsanleitungen zur unterstützenden Trainingsbegleitung (z. B. Rumpfstabilisierung).Die Nutzung erfolgt eigenverantwortlich. Bitte führe Übungen nur aus, wenn du dich gesundheitlich dazu in der Lage fühlst, und beachte die Hinweise in der App.
Die App ist nicht zur Erkennung, Behandlung, Linderung oder Verhütung von Krankheiten bestimmt und ist kein Medizinprodukt im Sinne der Verordnung (EU) 2017/745 (MDR).
1.3 Hinweis zum Beta-Status
Die veiio App befindet sich derzeit in einer Beta-Phase. Das bedeutet:
- Funktionen können eingeschränkt sein oder sich ändern
- Inhalte können ergänzt oder entfernt werden
- Fehler oder Unterbrechungen sind möglich
Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen oder eine dauerhafte Verfügbarkeit besteht nicht. Die App dient aktuell zu Test- und Entwicklungszwecken.
1.4 Vertragsparteien
Mit der Registrierung bei veiio stimmen Sie als Nutzer diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) zu. Mit der Zustimmung zu den AGB und dem Abschluss der Registrierung wird der Vertrag zwischen dem Nutzer und veiio wirksam (im Folgenden „Nutzungsvertrag“). Diese AGB bilden den rechtlichen Rahmen für die Nutzung der Produkte.
2. Geltungsbereich
Die AGB gelten für alle Nutzer der Produkte von veiio. Abweichende und ergänzende Regelungen bei Vertragsschluss gelten nur, wenn sie schriftlich gefasst sind, dies gilt auch für die Abweichung von der Schriftform.
3. Umfang des Angebots
3.1 Freemium-Account
Die Nutzung der aktuell bereitgestellten Basisfunktionen ist kostenfrei („Freemium-Account“).
Ein Anspruch auf bestimmte Inhalte oder Funktionen besteht nicht, insbesondere nicht im Rahmen der Beta-Phase.
3.1 Anspruch auf Nutzung
Der Anspruch auf Nutzung des Angebots besteht nur im Rahmen des aktuellen Standes der Technik. In diesem Zusammenhang kann es bisweilen auch erforderlich sein, Leistungen temporär zu beschränken – etwa im Hinblick auf Kapazitätsgrenzen, die Sicherheit der Produkte, die Integrität der Server oder zur Durchführung technischer Maßnahmen (im Folgenden „temporärer Ausfall“).
4. Registrierung, Vertragsdaten und Vertragsschluss
Die Registrierungsdaten, insbesondere die E-Mail-Adresse, werden nicht veröffentlicht, sondern vertraulich behandelt und nur für die Durchführung und Abwicklung dieses Nutzungsvertrages verwendet.
4.1 Über die Webseite
Die veiio App wird über Drittplattformen (z. B. App-Stores oder Testplattformen) bereitgestellt und kann vorübergehend im Rahmen von Beta-Programmen verfügbar sein. Ein Anspruch auf bestimmte Bereitstellungswege, Versionen oder eine dauerhafte Verfügbarkeit besteht nicht. veiio behält sich vor, Zugangswege, Funktionen oder Bereitstellungsformen jederzeit zu ändern oder einzustellen, insbesondere im Rahmen von Test- oder Beta-Phasen.
4.2 Über die App
Die Nutzung der App erfordert eine Registrierung. Jeder Nutzer darf sich nur einmal registrieren. Die E-Mail-Adresse wird nur im Zusammenhang mit den Produkten von veiio verwendet und nicht an dritte Parteien von veiio weitergeben.
Der Vertrag zur Nutzung der Produkte zwischen dem Nutzer und veiio wird geschlossen, indem der Nutzer seine E-Mail-Adresse für die Registrierung eingibt und der Datenschutzerklärung sowie die Nutzungsbedingungen (AGB) zustimmt. Alternativ zur Eingabe der E-Mail für die Registrierung bzw. Anmeldung kann auch über einen sog. Social-Login via Apple oder Google durch Drücken entsprechender Buttons vorgenommen werden – damit werden entsprechende Email und Nutzerdaten von Apple bzw. Google an veiio zur Registrierung bzw. Anmeldung freigegeben.
veiio sendet dem Nutzer nach Abschluss der Registrierung eine automatische E-Mail mit einem einmalig gültigen Verifizierungscode (One-Time Password, „OTP“) zu. Der Nutzer bestätigt die Richtigkeit der angegebenen E-Mail-Adresse durch Eingabe dieses Codes in der App bzw. auf der Registrierungsseite. Der Vertrag kommt erst zustande und die Leistungen werden erst freigeschaltet, nachdem die E-Mail-Adresse erfolgreich mittels OTP verifiziert wurde. Erfolgt die Verifikation nicht, ist veiio berechtigt, den Zugriff auf die Produkte jederzeit einzuschränken oder zu unterbinden, bis die Verifizierung abgeschlossen ist (im Folgenden „Double-Opt-in“).
Nach Bestätigung der E-Mail-Adresse hat der Nutzer die Möglichkeit, die angegebene E-Mail-Adresse in den Einstellungen zu ändern und eine erneute Aktivierungsmail anzufordern.
4.3 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist deutsch
4.4. Korrektur Eingabefehler
Eingabefehler kann der Nutzer vor dem Absenden seiner Registrierung/Bestellung über die üblichen Funktionen der Tastatur/Maus korrigieren. Der Nutzer kann den Vorgang auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters bzw. der App abbrechen. Nach dem Anklicken des Registrierungs-/Bestell-Buttons können Eingabefehler nicht mehr korrigiert werden.
5. Nutzung der veiio Produkte
5.1 Nutzungsvoraussetzungen und Eigenverantwortung
Die Nutzung der veiio App erfolgt eigenverantwortlich.
Vor jeder Trainingseinheit wird das subjektive Schmerzlevel abgefragt. Bei einem angegebenen Wert von 7 oder höher (Skala 0–10) gibt es einen Hinweis, dass die Nutzung der App nicht ratsam ist. Dies stellt keinen ärztlichen, medizinischen oder therapeutischen Rat dar.
Der Nutzer ist verpflichtet, bei akuten Beschwerden oder Unsicherheiten vor Nutzung der App ärztlichen oder physiotherapeutischen Rat einzuholen.
Die App ersetzt keine medizinische Diagnose oder Therapie.
5.2 Gesundheitsbezogene Selbstauskünfte
Der Nutzer macht im Rahmen der Nutzung eigenverantwortlich Angaben zu seinem Gesundheitszustand (z. B. Schmerzlevel). Für die Richtigkeit dieser Angaben ist ausschließlich der Nutzer verantwortlich.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.
5.3 Beta-Version und verfügbarer Funktionensumfang
Die veiio App wird derzeit als Beta-Version bereitgestellt. Funktionen können eingeschränkt sein oder sich ändern und prototypisch wirken. Ein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit bestimmter Funktionen besteht nicht.
veiio übernimmt keine Gewähr für eine jederzeit unterbrechungsfreie Nutzung.
5.4 Warteliste für zukünftige Funktionen
veiio kann Nutzern die Möglichkeit anbieten, sich unverbindlich auf eine Warteliste für zukünftige kostenpflichtige Funktionen, Dienste oder Produkte einzutragen. Die Eintragung begründet keinen Anspruch auf Verfügbarkeit, Preisgestaltung oder bestimmte Leistungsinhalte.
7. Kündigung
Mit der Registrierung im Rahmen des Freemium-Accounts entstehen dem Nutzer keine Kosten. Die Nutzung der jeweils zum Ausprobieren bereitgestellten Basisfunktionen von veiio ist kostenfrei.
Der Nutzungsvertrag für die Nutzung des Freemium-Accounts wird unbefristet geschlossen, kann von dem Nutzer jedoch jederzeit ohne Frist gekündigt werden. Die Kündigung kann der Nutzer formlos unter „Profil-Einstellungen“ unter “Nutzer löschen” nach Bestätigung durch den angegebenen Code erfolgen.
veiio hat das Recht zur jederzeitigen Kündigung aus wichtigem Grund, wenn der Nutzer gegen die Verhaltensregeln nach Ziffer 11 dieser AGB verstößt.
Mit der erfolgreichen Löschung des Accounts werden alle Daten des Nutzers, einschließlich Mailadresse und alle Verlinkungen zu veiio unwiederbringlich gelöscht.
9. Inhalt und Erreichbarkeit von veiio und Haftung
9.1 Verfügbarkeit
veiio ist bemüht, einen möglichst störungsfreien Betrieb der App sowie der verbundenen Dienste sicherzustellen. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden. Insbesondere können Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen, technische Störungen oder Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von veiio (z.B. Ausfälle von Telekommunikationsnetzen oder Drittanbieterdiensten) zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
9.2 Technische Voraussetzungen
Die Nutzung der App setzt ein kompatibles Endgerät mit unterstütztem Betriebssystem (iOS oder Android) in einer jeweils aktuellen oder von veiio freigegebenen Version voraus.
Für bestimmte Funktionen sind darüber hinaus erforderlich:
- eine stabile Internetverbindung,
- aktivierte Bluetooth-Funktionalität,
- die Erteilung erforderlicher Systemberechtigungen (z.B. Bluetooth-, Bewegungs- oder Mitteilungszugriff),
- ggf. ein kompatibles veiio-Gerät.
Bei Verwendung veralteter Betriebssystemversionen, nicht unterstützter Geräte oder deaktivierter Systemfunktionen kann die Nutzung der App ganz oder teilweise eingeschränkt sein.
9.3 Drittanbieter-Dienste
Die App kann Funktionen von Drittanbietern (z.B. Apple, Google, Cloud-Hosting-Anbieter oder Push-Dienste) einbinden. Die Verfügbarkeit dieser Dienste liegt außerhalb des Einflussbereichs von veiio. Einschränkungen oder Ausfälle solcher Dienste können Auswirkungen auf die Nutzbarkeit einzelner Funktionen haben.
9.4 Haftung
Ansprüche des Nutzers auf Schadensersatz sind ausgeschlossen, soweit nicht nachfolgend anderes geregelt ist. Vom Haftungsausschluss ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Nutzers aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung seitens veiio, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Ferner gilt der Haftungsausschluss nicht bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrages notwendig sind. Eine „Kardinalpflicht“ bzw. „wesentliche Vertragspflichten“ sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf. Im Falle der bei uns bestehenden Accounts betrifft dies insbesondere unsere vertragliche Pflicht, Ihnen unsere digitalen Leistungen zur Verfügung zu stellen.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet veiio nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Nutzers aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder um Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
Eine Haftung für Trainingserfolge oder individuelle gesundheitliche Entwicklungen ist ausgeschlossen. Die veiio App ist kein Medizinprodukt im Sinne der Verordnung (EU) 2017/745 (MDR) und dient ausschließlich der unterstützenden Trainingsbegleitung. Sie ersetzt keine ärztliche Diagnose oder physiotherapeutische Behandlung.
Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten im gleichen Maße für Angestellte, Arbeitnehmer, Gesellschafter, Mitarbeiter, leitende Angestellte und Erfüllungsgehilfen von veiio und verbundener Unternehmen.
11. Verhaltensregeln
11.1 Veröffentlichung
Die über Produkte von veiio zugänglichen Inhalte dürfen – mit Ausnahme der gesetzlich zugelassenen Fälle – nicht ohne Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber kopiert, verbreitet oder anderweitig öffentlich zugänglich gemacht werden.
11.2 Störende Eingriffe
Störende Eingriffe sind verboten. Es ist insbesondere untersagt jegliche Formen von Spam oder Werbung zu verbreiten. Elektronische Angriffe jedweder Art auf die Dienste von veiio (einschließlich sämtlicher zum Betrieb des Angebots eingesetzter Hard- und Software) oder auf einzelne Nutzer sind verboten. Als solche elektronischen Angriffe gelten unter anderem die im Folgenden aufgelisteten Maßnahmen: Hacking-Versuche, d.h. Versuche Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder außer Kraft zu setzen zum Zwecke der Beschaffung personenbezogener und anderer Informationen, der Modifikation der eigenen oder fremden Punkte und Wertungen. Denial-of-Service-Versuche, d.h. Versuche mit einer Vielzahl von generierten Anfragen an die Server von veiio diese in der Ausführung ihrer Tätigkeit zu hindern, insbesondere zu verlangsamen oder unzugänglich zu machen.
11.3 Folgen der Missachtung von Verhaltensregeln
Sofern vom Nutzer oder von ihm eingestellte Inhalte gegen Ziffer 11.1 bis Ziffer 11.5 verstoßen, behält sich veiio das Recht vor die betroffenen Inhalte und/oder den Account des involvierten Nutzers zu sperren. Der Nutzer wird per E-Mail über die Verletzung informiert. veiio behält sich das Recht vor, den Account des Nutzers oder die betroffenen Inhalte zu löschen, sollte dieser nicht den Verstoß binnen einer Woche nach Erhalt der E-Mail beheben.
12. Relevante Produktinformation und Bewerbung von weiteren Inhalten
veiio verwendet Name und E-Mail-Adresse nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Nutzers für werbliche Zwecke.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie (App).
13. Schlussbestimmungen
Auf Verträge zwischen veiio und dem Nutzer findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
Die Parteien schließen die Anwendung der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts aus, soweit diese zur ausschließlichen Anwendung anderer Rechtsordnungen führen.
Die AGB bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich.
veiio behält sich vor, diese AGB ohne Nennung von Gründen zu ändern, soweit dies aufgrund der Änderungen der Leistungen von veiio oder aufgrund rechtlicher Änderungen oder technischer Fortentwicklungen notwendig wird. Dies gilt insbesondere dann, wenn neue Angebote von veiio, neue Regelungen erfordern. Die geänderten AGB werden dem Nutzer vorab per E-Mail zugesandt. Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von sechs Wochen, gelten sie als angenommen. Im Fall eines Widerspruchs kann veiio das Nutzerkonto des Nutzers sperren, wobei bereits geleistete Zahlungen anteilig im Verhältnis zur Restlaufzeit erstattet werden. Auf diese Rechtsfolgen wird veiio in der E-Mail mit den geänderten AGB gesondert hinweisen.
Informationen zur Online-Streitbeilegung:
Seitens der Europäischen Kommission wird eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (sog. „OS-Plattform“) bereitgestellt, die dazu dienen soll Streitigkeiten online abzuwickeln und beizulegen. Diese finden Sie unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr